LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan yang Jelas untuk Pemain Malaysia

Setiap akaun di hjkc beroperasi di bawah syarat yang kami rancang untuk melindungi anda dan memastikan permainan yang adil. Kami terangkan semuanya dengan terus terang — dari cara...

Perlindungan AkaunKeselamatan DataProses PenarikanSokongan 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
hjkc Syarat dan Ketentuan yang Jelas untuk Pemain Malaysia

Ketentuan Utama yang Mengawal Akaun Anda

hjkc berkomitmen untuk mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Apabila anda mendaftar, anda menerima bahawa akaun anda tertakluk kepada peraturan platform kami dan perlindungan pemain yang kami tetapkan. Setiap transaksi — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, atau penarikan ke akaun bank anda — dipantau untuk keselamatan. Kami mengekalkan rekod transaksi anda mengikut keperluan undang-undang tempatan. Jika

anda menghadapi pertikaian mengenai akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu sebelum membuat aduan formal kepada pihak berkuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan, atau memerlukan bantuan dengan akaun anda, kami sedia membantu sepanjang masa. Hubungi kami melalui salah satu saluran di...

Sembang Langsung Bercakap dengan agen kami dalam aplikasi atau laman web hjkc. Sokongan dalam bahasa Melayu...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada [email protected]. Kami memproses setiap e-mel dalam masa 4 jam pada...
Borang Bantuan Akaun Navigasi ke bahagian Akaun Saya di profil anda dan pilih Hubungi Kami. Isi borang...
KEAMANAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Setiap log masuk dilindungi dengan enkripsi, dan data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat di wilayah yang disokong. Kami tidak...

Enkripsi Lapisan Pelabuhan

Setiap transaksi antara peranti anda dan pelayan hjkc dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna data pembayaran anda, kata laluan...

Pengesahan Dua Peringkat

Pilihan pengesahan dua peringkat tersedia untuk semua pemain. Aktifkan ini di tetapan akaun anda agar setiap log masuk memerlukan kod...

Penyimpanan Data Tersegmen

Maklumat akaun anda, sejarah permainan, dan rekod pembayaran disimpan secara berasingan dan dienkripsi. Kami mengekalkan salinan sandaran untuk memastikan integriti...

Masa Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang di wilayah disokong. Selepas tempoh ini, data dipadamkan dengan...

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data pribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui borang Akaun Saya atau...

Kebijakan Cookie dan Penjejakan

hjkc menggunakan cookie untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengubah tetapan cookie dalam tetapan penyemak...

Soalan Biasa Mengenai Hak dan Tanggung Jawab Anda

Klik Lupa Kata Laluan di halaman log masuk dan masukkan alamat e-mel akaun anda. Kami akan menghantar pautan tetapan semula yang sah selama 30 minit. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan langsung.

Nama pengguna anda bersifat kekal sebaik sahaja akaun dibuat untuk keselamatan dan tujuan penjejakan transaksi. Anda boleh mengubah nama penuh, alamat e-mel atau nombor telefon dengan membuka Akaun Saya, memilih Ubah Butiran, dan mengesahkan perubahan melalui e-mel yang dihantar.

hjkc beroperasi di wilayah yang disokong termasuk Malaysia. Jika anda berada di kawasan lain, akaun anda mungkin dihadkan atau ditutup mengikut undang-undang tempatan. Hubungi kami jika anda tidak pasti tentang status kawasan anda.

Semua penarikan diproses mengikut syarat pembayaran kami, tidak kira amaun. Penarikan besar boleh memerlukan pengesahan tambahan untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Hubungi sokongan untuk perkembangan jika penarikan anda ditahan.

Tidak. Syarat kami membenarkan satu akaun setiap pemain. Jika kami mengesan akaun duplikat, kedua-duanya boleh ditangguhkan atau ditutup kekal, dan dana mungkin disimpan sementara kami menenyahdua identiti anda.

Maklumat dompet digital anda tidak disimpan pada pelayan hjkc. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran dari penyedia pembayaran, bukan butiran kad atau akaun anda. Semua komunikasi disulitkan dan mematuhi standard industri pembayaran.

Maklumkan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membeku akaun anda sementara kami menyiasat, menyemak sejarah urus niaga, dan memastikan ia bukan penipuan. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa pun.